Политика конфиденциальности Infinrix Max

Добро пожаловать на страницу политики конфиденциальности Infinrix Max. Мы искренне верим, что прозрачность — лучший способ построить доверие в образовании. Здесь мы подробно расскажем, какие данные мы собираем о вас, как с ними работаем и что предпринимаем для вашей защиты. Если вы студент, родитель или просто интересуетесь нашими сервисами, — эта страница для вас.

В Infinrix Max мы относимся к вашей личной информации с большим уважением, ведь сами бы не хотели оказаться в ситуации, когда наши данные попадают не в те руки. Давайте разберёмся, что именно происходит с вашими сведениями, когда вы пользуетесь нашей платформой для онлайн-обучения.

Некоторые разделы этой политики могут обновляться с течением времени — мы всегда сообщаем об изменениях, чтобы вы были в курсе. Если у вас появятся вопросы по тексту или отдельным пунктам, обратитесь к нам — мы открыты для диалога.

Данные, которые мы собираем о вас

Используя Infinrix Max, вы доверяете нам определённую информацию. Мы стараемся брать только то, что действительно необходимо для качественного образовательного процесса и взаимодействия с вами — не больше. Здесь важно понимать, что разные категории пользователей могут делиться разными типами данных.

Мы не коллекционируем всё подряд: только то, что помогает нам поддерживать работу платформы, развивать новые курсы и обеспечивать вашу безопасность. Часть сведений предоставляете вы сами, часть генерируется автоматически во время вашего обучения или взаимодействия с нашими сервисами.

Вот основные категории данных, которые могут быть собраны в процессе вашего взаимодействия с платформой:

• Регистрационные данные: Когда вы создаёте аккаунт, мы запрашиваем у вас имя, фамилию, дату рождения, логин, а также пароль. В некоторых случаях может потребоваться указать город, страну или добавить фотографию профиля для персонализации.
• Контактная информация: Для связи и подтверждения личности вы можете указать адрес электронной почты или, по желанию, телефон. Эти сведения помогают нам информировать вас о важных изменениях, напоминать о занятиях и отправлять уведомления, если вы дали согласие.
• Информация о курсах и вашем обучении: Мы храним данные о выбранных вами курсах, прохождении модулей, результатах тестов, заданиях, а также вашей активности на платформе — сколько времени вы проводите на уроках, какие материалы просматриваете, с чем сталкиваетесь с трудностями.
• Данные об оплате (если применимо): Если вы оформляете платные подписки или курсы, нам может понадобиться обработать информацию о способах оплаты и транзакциях. Мы не храним данные банковских карт — всё передаётся защищённым способом через платёжные сервисы.
• Техническая и устройственная информация: Ваш браузер, модель устройства, IP-адрес, язык системы, а также данные о сбоях и ошибках. Это помогает нам выявлять проблемы и улучшать совместимость платформы с разными устройствами.
• Обратная связь и поддержка: Если вы пишете нам сообщения через форму поддержки или оставляете отзывы, мы сохраняем текст обращений и, возможно, прикреплённые файлы, чтобы эффективнее решать ваши вопросы.

Мы не собираем биометрические данные, информацию о здоровье или другие чувствительные сведения, если только это не требуется прямо в рамках образовательной программы, и только с вашего отдельного согласия.

Все данные, которые поступают на платформу, хранятся в зашифрованном виде и доступны только тем сотрудникам Infinrix Max, которым это действительно необходимо для выполнения служебных обязанностей.

Цели использования данных

Ваши личные сведения нужны нам не "ради галочки", а чтобы образовательный процесс был максимально эффективным и приятным. В зависимости от вашей активности на платформе, разные типы данных могут использоваться для различных задач — от персонализации до обеспечения безопасности.

Мы не продаём ваши данные третьим лицам и не передаём их для маркетинговых рассылок за пределами Infinrix Max. Все действия с личной информацией регулируются внутренней политикой, а также действующим законодательством в сфере защиты данных.

Вот основные направления, для которых мы применяем полученные от вас сведения:

• Функционирование платформы: Без базовых данных невозможно создать для вас личный кабинет, записать на курс, отслеживать ваш прогресс или сохранять ваши настройки. Всё это формирует удобную и индивидуальную среду для обучения.
• Доставка образовательного контента: Мы используем сведения о ваших курсах и действиях, чтобы подбирать для вас релевантные материалы, рекомендации, а также предлагать подходящие по уровню сложности задания.
• Аналитика и улучшение сервиса: Собирая информацию о взаимодействии с платформой, мы анализируем, где пользователи сталкиваются с трудностями, какие курсы особенно востребованы, и какие функции стоит доработать. Это постоянный процесс совершенствования.
• Обеспечение безопасности: Технические данные помогают нам выявлять попытки несанкционированного доступа, защищать ваши аккаунты от взлома и вовремя реагировать на подозрительную активность.
• Связь и поддержка: Контактные данные используются для обратной связи, информирования о важных изменениях, обновлениях курсов и предоставления персональных рекомендаций, если вы не отказались от таких уведомлений.

Если вы не хотите получать определённые уведомления, вы всегда можете изменить свои настройки в личном кабинете или обратиться к нам с соответствующим запросом. Мы стараемся уважать выбор каждого пользователя.

Иногда нам приходится использовать ваши данные для соблюдения юридических обязательств — например, по запросу государственных органов или при проверках. В таких случаях мы действуем строго по закону и информируем пользователей, когда это допустимо.

Данные, собираемые с помощью внешних инструментов

Мы понимаем, что онлайн-образование сегодня невозможно без сторонних сервисов — они делают платформу более удобной, гибкой и интересной. Некоторые из них помогают нам анализировать посещаемость, другие — интегрировать видеоуроки, тесты или платёжные системы.

Когда вы взаимодействуете с такими инструментами (например, проходите тесты на сторонней платформе или смотрите видео через встроенный плеер), некоторые данные могут собираться напрямую этими сервисами. Мы стараемся выбирать только тех поставщиков, которые следуют высоким стандартам конфиденциальности и безопасности.

Вот как это работает и какие данные могут попадать к внешним партнёрам:

• Сервисы аналитики: Мы можем использовать инструменты анализа (например, для отслеживания посещаемости страниц или выявления технических ошибок). Сведения, которые поступают в такие системы, обычно анонимизированы и не позволяют напрямую вас идентифицировать.
• Интеграции с видеохостингами и учебными платформами: При просмотре лекций или участии в онлайн-семинарах часть информации (например, о времени просмотра и прогрессе) может передаваться через защищённые каналы этим сервисам для корректной работы функций.
• Платёжные шлюзы: Когда вы оплачиваете курсы, платёжная информация передаётся платёжным системам по зашифрованным каналам. Мы не храним данные ваших карт, но можем получать уведомления о статусе платежа для подтверждения вашей подписки.
• Интеграция сервисов поддержки: Если вы обращаетесь в службу поддержки через сторонние чаты или системы тикетов, ваши обращения и связанные с ними данные могут храниться на серверах этих поставщиков для быстрого реагирования на запросы.

Перед подключением любого внешнего инструмента мы тщательно анализируем его политику безопасности и уровень защиты данных. Мы не передаём ваши контактные данные или личную информацию без вашей явной инициативы, если это не требуется для работы конкретной функции.

В случае изменений в составе используемых внешних сервисов мы своевременно обновляем этот раздел, чтобы вы всегда были в курсе, как и где используются ваши данные.

Как мы защищаем ваши данные

Безопасность пользователей — не просто одна из задач, а основа работы Infinrix Max. Мы отдаем себе отчёт в том, что в современном мире утечка информации может привести к серьёзным последствиям. Поэтому к вопросам защиты данных подходим с максимальной тщательностью и вниманием.

Вся информация, которую вы нам доверяете, хранится на защищённых серверах с многоуровневой системой доступа. Мы используем современные методы шифрования как при передаче, так и при хранении данных, чтобы исключить вероятность перехвата или несанкционированного доступа.

Наши сотрудники регулярно проходят обучение по вопросам безопасности данных, чтобы быть в курсе последних угроз и методов защиты. Доступ к личной информации пользователей получают только те работники, которым это необходимо для выполнения своих профессиональных обязанностей.

• Регулярные аудиты и тестирование: Мы периодически проводим внутренние и внешние проверки систем безопасности, а также "стресс-тесты" для выявления уязвимостей и их своевременного устранения.
• Планы реагирования на инциденты: На случай возникновения чрезвычайной ситуации (например, попытки взлома или подозрения на утечку) у нас разработаны сценарии быстрой локализации и устранения угрозы. После любого инцидента проводится тщательный разбор, чтобы избежать повтора в будущем.
• Минимизация хранения данных: Мы не храним ваши данные дольше, чем это требуется по закону или для работы платформы. При удалении аккаунта ваша информация полностью и безвозвратно стирается с наших серверов, за исключением случаев, когда требуется иное по закону.

Если вы заметили подозрительную активность или считаете, что ваши данные могли быть скомпрометированы, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом через форму обратной связи. Мы всегда готовы отреагировать и помочь восстановить безопасность вашего аккаунта.

Мы внимательно следим за изменениями в законодательстве и стандартами кибербезопасности, чтобы своевременно обновлять наши протоколы и соответствовать самым строгим мировым требованиям.

Права пользователей на контроль своих данных

Мы считаем, что каждый человек должен сам управлять своей информацией. В Infinrix Max у вас есть ряд прав, связанных с обработкой персональных данных, и мы помогаем реализовать их максимально просто и прозрачно.

Вы имеете право запросить, какие сведения о вас хранятся у нас, и получить их в понятном виде. Если вы заметили ошибку или устаревшую информацию — сообщите нам, и мы внесём необходимые исправления без лишних проволочек.

• Право на доступ: Вы можете запросить копию всех ваших персональных данных, хранящихся в Infinrix Max, чтобы убедиться в их актуальности и корректности.
• Право на исправление: Если вы обнаружили неточность или хотите обновить информацию, вы вправе потребовать её изменения и быть уверенными, что всё будет обработано быстро.
• Право на удаление ("право быть забытым"): При желании вы можете попросить полностью удалить ваш аккаунт и связанные с ним данные, за исключением случаев, когда закон требует их хранения.
• Право на переносимость: Если вы хотите получить свои данные в структурированном формате для передачи другому сервису, мы предоставим такую возможность по вашему запросу.

Для реализации любого из этих прав достаточно обратиться через специальную форму или в личном кабинете. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и дадим подробный ответ в разумные сроки.

Обновления нашей политики конфиденциальности

Иногда нам приходится вносить изменения в эту политику — например, после запуска новых функций или из-за изменений в законодательстве. Мы не делаем этого тайком: о всех значимых корректировках вы узнаете заранее через уведомления на платформе или в рассылке (если подписаны).

Новые версии политики публикуются на этой странице. Мы рекомендуем периодически возвращаться сюда, чтобы быть в курсе актуальных условий и своих прав. В случае принципиальных изменений, затрагивающих ваши интересы, мы всегда просим подтверждение согласия на обновлённые условия.

Если после обновления политики вы продолжаете пользоваться Infinrix Max, мы считаем это знаком согласия с новыми правилами. Если что-то вызывает вопросы — пожалуйста, свяжитесь с нами для разъяснения.

Дополнительные условия

Для некоторых функций платформы могут действовать отдельные или дополнительные правила. Например, если вы записываетесь на программу с ограниченным доступом или участвуете в исследовательских проектах, об особенностях обработки данных мы сообщим отдельно.

В случае расхождения между основным текстом этой политики и специальными правилами для конкретной услуги, преимущество имеют дополнительные условия. Мы всегда стараемся довести до вашего сведения всю важную информацию заранее, чтобы вы могли принять взвешенное решение.

По всем вопросам, связанным с индивидуальными особенностями работы платформы или применения специальных политик, вы всегда можете обратиться к нашей службе поддержки. Мы открыты к диалогу и ценим обратную связь от каждого пользователя.